Política de reembolsos y devoluciones

En AdemNatura, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, comprendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o devolución.

En esta política de reembolsos y devoluciones, se establecen las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cambios de productos:

1. No se admiten reembolsos.

2. Se admiten cambios de productos defectuosos.

Para realizar un cambio de producto defectuoso, el cliente debe:

Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 5 días después de la recepción del producto.
Proporcionar el número de pedido y una descripción del defecto del producto.
Devolver el producto en su embalaje original, junto con todos sus accesorios.

Una vez que el producto haya sido recibido y verificado por nuestro equipo, se procederá al envío del nuevo producto.

Los gastos de envío del producto defectuoso correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo de AdemNatura.

No se admiten cambios de productos por las siguientes razones:

El producto no cumple con las expectativas del cliente.
El cliente ha elegido un tamaño o color incorrecto.
El producto ha sido usado o dañado por el cliente.

Recomendamos a los clientes que revisen cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

Para cualquier duda o consulta sobre esta política de reembolsos y devoluciones, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

soporte@ademnatura.cl

Esperamos que esta política de reembolsos y devoluciones sea clara y comprensible. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Gracias por su comprensión.